1. El servicio
RECORDX es una plataforma web que genera un cromo digital personalizado al estilo de cromo coleccionable del Mundial 2026, a partir de una foto enviada por el cliente. El producto es 100% digital — entregado como archivo PNG por email.
2. Precio y pago
El precio de cada cromo es de €4,90 EUR (puede variar en condiciones promocionales). El pago es procesado mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe. El cromo es generado y entregado tras la confirmación del pago. Regeneraciones adicionales pueden costar €1,00 EUR cada una.
3. Uso de imagen del niño
Al enviar una foto, el cliente declara ser responsable legal del niño retratado y autoriza el uso de la imagen exclusivamente para generar el cromo digital de este servicio. La foto no se comparte con terceros, no se utiliza para entrenar modelos de IA, y es eliminada de nuestro almacenamiento en un máximo de 7 días después de la entrega del cromo.
No aceptamos fotos de personas que no sean niños bajo la responsabilidad legal del cliente. Las infracciones pueden resultar en la negativa del servicio sin reembolso.
4. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa española y europea (RD 1/2007 y Directiva 2011/83/UE), el cliente tiene 14 días naturales a partir de la confirmación del pago para ejercer el derecho de desistimiento y solicitar el reembolso íntegro, sin necesidad de justificación, siempre que el servicio digital no haya sido completado con su consentimiento expreso previo.
Para solicitar el reembolso, accede a tu área de cliente (/minha-area) o envía un email a soporte@es.stickercup.it.com. El reembolso es procesado en un máximo de 48 horas.
5. Política de regeneración
En caso de que el cromo generado no sea satisfactorio, el cliente puede solicitar hasta 2 regeneraciones gratuitas antes del pago, y 1 regeneración gratuita después del pago. Regeneraciones adicionales pueden costar €1,00 EUR cada una.
6. Generación por IA
El cromo es generado por un modelo de inteligencia artificial. El resultado es una representación artística inspirada en la foto enviada — pueden existir pequeñas variaciones de apariencia. La IA está orientada a preservar la identidad facial del niño, pero la fidelidad absoluta no está garantizada.
7. Limitación de responsabilidad
RECORDX se compromete a entregar el cromo digital conforme a lo contratado, pero no se responsabiliza por usos posteriores que el cliente realice del archivo PNG (compartir, imprimir, etc.).
8. Modificaciones
Estos términos pueden ser actualizados. La versión vigente es siempre la publicada en este enlace con la fecha indicada. Los cambios relevantes serán comunicados a los clientes registrados.
9. Contacto
Para dudas: soporte@es.stickercup.it.com